Смена паспорта – это ответственная процедура, которая по закону проводится минимум два раза, если не считать первое получение этого документа — 14 лет. Сегодня вы узнаете как сменить паспорт через МФЦ, все подводные камни и то, что вам обязательно нужно знать.

 Zamena-pasporta-v-MFTS

Как часто и при каких обстоятельствах нужно менять паспорт?

По закону РФ гражданин данной страны обязан получить такой документ в 14 лет, а затем поменять его минимум два раза – в 20 и 45 лет. После получения паспорта в 45 лет удостоверение личности действует бессрочно.

ВАЖНО! У гражданина или гражданки есть ровно 30 дней, после наступления указанного возраста для смены этого важного документа. В противном случае на него накладывается штраф от 2000 до 5000 рублей.

Гражданам РФ необходимо менять паспорт при смене фамилии, имени или отчества и пола, а также значительных изменений во внешности. Если в паспортных данных имеется ошибка, вам также придется поменять документ. Износ, утеря или кража еще одно основание для смены удостоверения личности. Отметим, что старые паспорта СССР также заменяют.

Возможно ли поменять паспорт через МФЦ не по месту прописки?


Итак, вы уже знаете причины смены паспорта. Теперь давайте поговорим о том, можно ли сменить паспорт не по месту прописки? Почему возникает такой вопрос? Все просто, часто человек прописан в другом городе, например, родном, а проживает далеко от него. Согласитесь никто не хочет ехать через всю страну, чтобы сменить удостоверение личности. У некоторых занятых людей просто нет на это времени, но это не повод ходить без документа, удостоверяющего личность.

Как ни странно, получить паспорт можно не только по месту прописки, но и по месту фактического нахождения. Существует приказ под номером 391. В нем указанно, что человек может сменить паспорт в месте его нахождения. Действует этот приказ уже около пяти лет.

Для того чтобы сменить документ не по месту прописки нужно обратиться в ближайшее отделение многофункционального центра с пакетом определенных важных бумаг:

  1. Заявление, которое необходимо написать по уже готовому образцу. Можно заполнить вместе с  сотрудником центра во избежание ошибок и неточностей.
  2. При вас должен быть документ, который хотите сменить.
  3. Две фотографии в формате 3*4 на документы.
  4. Если имеется военный билет, вы должны его предоставить.
  5. И последнее это оплата государственной пошлины и предоставление квитанции о совершении оплаты.

Важно! Учитывайте, что при замене не по месту прописки, вы можете ждать новый паспорт до двух месяцев. Это время вам придется пользоваться временным документом, его выдадут по месту обращения. Для временного документа требуется фото ¾.

Кража или утеря паспорта еще одна частая причина обращения в МФЦ не по месту прописки. Тогда вам также придется написать заявление о краже или утере. Обязательно укажите в нем важные обстоятельства происшествия. Формат фотографии, будет 35 на 45. Количество фото увеличивается вдвое, т.е. всего вам нужно четыре штуки.

В случае полной потери паспортных данных, необходимо будет собрать максимальное количество документов для его дальнейшего восстановления. Пригодится даже информация о регистрации из домовой книги. Вам потребуется любые документы, которые могут подтвердить вашу личность. Полный пакет необходимых бумаг для подтверждения личности, которые потребуется принести, вам скажут уже на месте.

Какие нужны документы для замены паспорта в 20 и 45 лет

Какие бумаги нужны для обращения в ближайшее отделение МФЦ, вы уже знаете. Теперь поговорим о документах для обращения гражданина РФ по месту прописки.

Итак, вот список необходимых бумаг для получения нового удостоверения личности:

  1. Заявление составленное по образцу.
  2. Свидетельство о рождении, при отсутствии можно получить, путем обращения в ЗАГС.
  3. Фото формата 35/45 в количестве двух штук.
  4. Обязательно нужно предоставить квитанцию, получить ее можно после оплаты государственной пошлины.

Это был список обязательных для предоставления документов, теперь поговорим о дополнительных важных бумагах, которые желательно иметь при себе:

  1. Старое удостоверение личности, если имеется. В случае отсутствия необходимо предоставить заявлении о том, что у вас нет паспорта вследствие ее утраты и талон о том, что происшествие зарегистрировано в полиции. Другими словами вы написали заявление в полицию о потере или краже этого удостоверения.
  2. Все документы связанные с воинским учетом.
  3. Свидетельство о регистрации или расторжения брака.
  4. Если есть дети до 14 лет, то необходимо их свидетельство о рождении.
  5. Загранпаспорт, если таковой имеется.

Смена паспорта через МФЦ — пошаговая инструкция

Итак, вы узнали какие бумаги необходимы для смены паспорта. Теперь поговорим о том, как именно его сменить и что для этого потребуется сделать.

Если у вас есть возможность занять электронную очередь на официальном сайте, то лучше это сделать, тогда вы потратите меньше времени в отделении многофункционального центра. Для этого требуется:

  1. Регистрация на официальном сайте Госуслуг. После заполнения всех необходимых полей вам приходит СМС подтверждение номера телефона. Вводим код в специально отведенное поле. Далее продолжаем регистрацию и вводим свои данные.

  2. Для авторизации необходимо зайти на сайт многофункционального центра. Для этого достаточно ввести в любом браузере в строке поиска МФЦ и перейти по первой ссылке, которую выдает поисковая система. Далее вводим регистрационные данные, которые потребует сайт.
  3. После авторизации нажимаем кнопку «Записаться на прием». Для вашего удобства имеется карта со всеми отделениями многофункционального центра в вашем городе.
  4. Когда сайт запрашивает причину посещения, то есть проблемы, с которой придет человек, следует отметить что вы являетесь физическим лицом и собираетесь подать документы на замену паспорта. Если такого пункта нет, то выберете другое отделение многофункционального центра, т.к. в выбранном вами не производится данная операция.
  5. После выбора причины, необходимо подобрать удобную для посещения дату и нажать на выбранное поле.
  6. Выбираем удобное время.
  7. Далее сайт просит номер телефона для подтверждения введенных данных. Вам придет СМС.

После печатаем талон, если он отсутствует, вы не сможете оформить удостоверение с помощью электронной записи.

Если же вы по какой-либо причине не можете записаться с помощью электронной очереди, то требуется прийти в отделение и оформить все на месте. По приходу берем талон электронной очереди.

Порядок действий:


  1. Как только подходит ваша очередь, идем к специалисту и вместе с ним заполняем заявлении, о котором уже говорилось ранее.
  2. Платим гос. пошлину и предоставляем квитанцию.
  3. Даем специалисту все документы из списка выше.
  4. После вам в обязательном порядке должны выдать расписку о приеме важных бумаг и номер, с помощью которого вы сможете отслеживать готовность паспорта.
  5. При необходимости, получите справку о подаче документов и временный документ. Выдается только в МВД.
  6. Далее вам назначают время, когда следует прийти за удостоверением личности.

Можно ли сделать фото на паспорт в МФЦ?

Сделать фотографию в многофункциональном центре возможно, естественно за дополнительную плату. Обычно на такие услуги есть установленные цены – прейскурант. В отделении многофункционального центра можно не только сделать фото на паспорт, а также распечатать любые документы и многое другое.

Сроки изготовления нового документа, размер государственной пошлины и реквизиты для оплаты

Срок изготовления нового удостоверения личности занимает 10 суток, если вы обратились в МФЦ по месту постоянной прописки, в случае обращения по месту временной прописки срок замены паспорта занимает 30 суток. Если обращаться в отделение МФЦ по месту фактического нахождения срок замены паспорта может занимать до двух месяцев.

Размер гос. пошлины составляет 300 рублей, в случае замены паспорта на новый или получения гражданства РФ. В случае порчи или утере паспорта гос. пошлина составит 1500 рублей.

Реквизиты, на которые следует переводить деньги в счет оплаты госпошлины следует узнать непосредственно в отделении многофункционального центра. Все платежные данные отличаются назначением. За разные услуги вы переводите деньги на разные реквизиты.

mfchelp.ru


Особенности

Перед тем как перейти к непосредственному алгоритму действий, следуя которому очень просто оформить паспорт в 45 лет, отметим некоторые особенности этой процедуры.

  • Обратиться можно в любой центр государственных услуг на территории страны.
  • Направлять заявление о замене паспорта можно только на следующие сутки после дня рождения. Предельный срок для этого установлен в количестве 30 календарных дней. Если гражданин без уважительных причин не сможет уложиться в данное время, то он будет подвергнут административному штрафу.
  • Можно направить электронное заявление через ЕПГУ – единый портал государственных услуг. На этом сайте имеется доступ к услуге по замене паспорта.
  • Заявление принимается только при наличии необходимых документов, после уплаты государственной пошлины.
  • Взамен паспорта, переданного для проведения процедуры переоформления, может быть выдано временное удостоверение, но только в паспортно-визовой службе. МФЦ такую услугу не предоставляет.

Алгоритм действий

Чтобы сделать все правильно, гражданину достаточно следовать простой схеме, состоящей из нескольких этапов.

  • Обратиться в отдел МФЦ, в котором планируется получить услугу. Консультант филиала разъяснит процедуру, предоставит информацию на бумажном носителе, а также обеспечит реквизитами на оплату государственной пошлины.
  • Сделать не менее 2 фотографий 3 на 4. Они могут быть как цветными, так и черно-белыми. Обычно снимки делают в фотосалонах, которые одобрены главным управлением по вопросам миграции (ГУВМ).
  • Оплатить государственную пошлину. Ее размер составляет в 2017 году 300 рублей.
  • Подготовить все необходимые документы, паспорт. Продемонстрировать их специалисту МФЦ (он сделает копии), составить заявление, передать паспорт и фото, взамен забрать расписку.

Специалист расскажет, как получить новый документ и в какой срок это можно сделать. По общему правилу выдача происходит не позднее 10 рабочих дней, с момента подачи заявления, но есть некоторые исключения.

Если у заявителя не имеется постоянной прописки на территории РФ, то процедура займет 30 дней. Такой же срок потребуется, если гражданин постоянно проживает в одном населенном пункте (субъекте), но занимается оформлением и планирует получить новый документ в другом.

О готовности, скорее всего, будет сообщено СМС-сообщением на мобильный телефон. Можно просто подойти в назначенный день. Он указан в расписке.

Необходимые документы

Обмен паспорта при достижении 45 лет можно осуществить в МФЦ. При этом нужно предоставить следующие документы:


  1. Старый паспорт – специалист заберет только его, с остальных бумаг будут сделаны ксерокопии.
  2. Свидетельство о рождении.
  3. Справку о месте регистрации. Получают у паспортиста – в ТСЖ или в управляющей компании можно узнать, где он находится.
  4. Военный билет или справку из военкомата.
  5. Справку о составе семьи, свидетельства о заключении брака, о рождении детей (не понадобятся, если гражданин не регистрировал брачные отношения, у него нет детей).
  6. Квитанцию об оплате государственной пошлины. В качестве альтернативного варианта, можно выписать реквизиты платежного документа и предоставить их специалисту. Факт оплаты будет определен при помощи электронной базы данных.

документы для замены паспорта в 45 лет

Иными словами, нужно подтвердить те сведения, которые подлежат внесению в новый паспорт.

Отсутствие какого-либо документа повлечет отказ в приеме заявления и выдаче паспорта.

Ответственность

Если гражданин, достигший возраста 45 лет, не успеет осуществить необходимые действия в течение 30 дней, то за пропуск этого срока он будет привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 2 000–3 000 рублей. На территории Москвы или Санкт-Петербурга наказание составит уже 3 000–5 000 рублей.


Единственный способ избежать штрафа – предоставить доказательства того, что срок был пропущен по уважительной причине, например, из-за болезни.

Таким образом, обмен паспорта — это несложный процесс, требующий минимальных усилий от заявителя. Однако чтобы не быть привлеченным к административной ответственности, следует обращаться за заменой паспорта своевременно.

mirmfc.ru

Почему нужно заменить?

Гражданин обязан своевременно обратиться с заявлением на замену документа в следующих случаях:

  • достиг возраста 20 и 45 лет;
  • изменил свои персональные данные: фамилию, имя или отчество;
  • изменение даты или же места рождения;
  • смена пола;
  • изменения во внешности;
  • паспорт поврежден и непригоден для пользования;
  • в документе обнаружены ошибки или неточности.

Пакет нужных документов

Перечень необходимых бумаг не зависит от того, в каком виде будет подано заявление на замену – в отделении МФЦ лично или через портал госуслуг. В любом случае, заявитель обязан собрать пакет определенных документов, на основании которых будет выдан новый документ. Так, понадобится:

  • Паспорт – испорченный или же срок которого истекает или истек.
  • Заявление о замене документа, составленное по форме 1П.
  • Две фотографии размером 3.5 на 4.5 см. Лицо на них должно составлять не менее 80% от общей площади фотографии.
  • Квитанция об уплате госпошлины.

Помимо этого, необходимы документы для внесения данных о месте регистрации, составе семьи:

  • Свидетельство о браке или его расторжении (см. также – как восстановить свидетельство при его утере).
  • Справка с места регистрации.
  • Военный билет.
  • Свидетельство о рождении.

Заявление на смену паспорта

Бланк заявления выглядит следующим образом:

В зависимости от причины замены оформляется пункт «Прошу выдать (заменить) паспорт». Например, если документ был утрачен:

Обращение в МФЦ или ФМС

Для замены паспорта можно обратиться в отделение МФЦ или ФМС по месту жительства или регистрации, предоставив пакет документов, указанный нами выше. После подачи заявления и данных, проверки указанных вами, работник службы назовет примерное время, когда вы сможете получить документ, даст номера служб, с помощью которых можно узнать, готов ли документ.

Замена через госуслуги

Наиболее простой и быстрый способ – замена паспорта с помощью единого портала государственных и муниципальных услуг. На сайте госуслуг можно оставить заявку на замену паспорта и узнать о дате и времени получения нового документа. Для работы с сайтов госуслуг необходима предварительная регистрация, для которой обязательно подтверждение с помощью электронной подписи.

В случае если вы уже зарегистрированы на портале, необходимо выполнить следующие действия:

  • Зайти на портал.
  • Авторизоваться на сайте.
  • Перейти на главную страницу.
  • Выбрать пункт «Все популярные услуги».
  • Найти и нажать на подпункт «Замена паспорта в 20 и 45 лет».
  • Найти и нажать синюю кнопку «Получить услугу».
  • Прочитать предложенный договор о согласии на обработку данных, ответственности за предоставление ложных сведений. После прочтения ставятся галочки возле каждого из пунктов и нажимаем «Далее».
  • Указывать месторасположение – регион, область, район и город.
  • Выбирать пункт, на основании которого вы собираетесь заменить паспорт.
  • Заполнить предложенную форму, указывая:
    — Фамилию;
    — Имя;
    — Отчество;
    — Дату рождения;
    — Пол;
    — Место рождения;
    — Контактный телефон.
  • Указывать место постоянной регистрации и место жительства.
  • Указывать, если ли у вас гражданство в другом государстве и нажимать «Далее».
  • Внести сведения о родителях:
    — Фамилия;
    — Имя;
    — Отчество;
    — Дата рождения.
  • Заполнить пункт «Семейное положение».
  • При наличии детей заполняем «Сведения о детях». При их отсутствии просто нажимать «Далее».
  • Указать информацию о паспорте, который подлежит замене:
    — Серия;
    — Номер;
    — Дата выдачи;
    — Код подразделения;
    — Кем выдано.
  • Внести данные о загранпаспорте, при его наличии;
  • Отметить тип обращения по месту:
    — Жительства;
    — Пребывания;
    — Обращения.
  • Выбирать подразделение, где вам удобнее сдать документы и получить паспорт.
  • Загрузить фото. Оно должно соответствовать указанным на сайте требованиям – размер, формат, быть четким.
  • Проверить все внесенные данные и подать заявление с помощью кнопки «Подать заявление». После подачи ему присвоен статус «Подано».

Затем вы получите уведомление на электронную почту о том, что паспорт оформляется, когда он будет готов, куда и с какими документами прибыть для его получения.

Получить документ можно в течение месяца с того дня, когда вы в первый раз обязаны были явиться за его получением. Если этот срок истек, заявление будет аннулировано, и заявку необходимо будет оформлять заново.

Может ли быть отказ на замену?

В некоторых случаях граждане могут получить отказ на замену паспорта. Основные причины этого:

  • Предоставлены не все документы, необходимые для замены документа;
  • Фотографии не соответствуют установленным требованиям – неправильный размер, фотография устарела, нечетко видно лицо и т.д.;
  • При подаче заявления были указаны неверные данные;
  • Отсутствует квитанция об уплате государственной пошлины.

Замена загранпаспорта

При истечении срока действия загранпаспорта, гражданин РФ может заменить его, обратившись в отделение УФМС по месту жительства или прописки. В целом, процедура замены такая же, как и получения.

Чтобы заменить загранпаспорт, необходимо презентовать такой набор бумаг:

  • Заявление.
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Загранпаспорт, подлежащий замене.
  • Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.
  • Мужчины от 18 до 27 лет предоставляют военный билет или справку из военкомата. О том, как получить военный билет — читайте тут.
  • Фотографии.

Фотокопия заявления:

Фотокопия квитанции:

Срок замены составляет один месяц со дня подачи заявления. При замене загранпаспорта, старый документ изымается, а вместо него выдается новый. При необходимости заявитель может написать заявление с просьбой не изымать старый загранпаспорт.

Сроки и стоимость

Срок выдачи зависит от того, где именно было подано заявление.

  • Если гражданин обратился по месту жительства (регистрации), то выдача документа производится в течение 10 дней с момента обращения.
  • В случае если заявление подано не по месту жительства (регистрации), то процесс может занять до 2 месяцев. В таком случае, заявитель имеет право на получение временной справки формы 2П, которая является временным удостоверением личности.

Стоимость процедуры по замене – это размер госпошлины, которую обязан уплатить гражданин РФ. В случае если причиной является достижение 20 и 45 лет, смена пола или внешности, госпошлина составит 300 рублей. В случае порчи – 1500 рублей.

Если установлен факт порчи паспорта, работники ФМС или МФЦ имеют право привлечь за нарушение статьи 19.16 КоАП РФ и выписать штраф в размере от 100 до 300 рублей. В целом, далеко не всегда работники служб выписывают штрафы, ограничиваясь лишь устным выговором.

Видео: Как сменить паспорт Интернет?

Ознакомьтесь с видеоуроком, в котором подробно показано, как оформить заявление на замену паспорта онлайн:

Как видно, процедура по замене достаточно простая, в особенности, если вы воспользуйтесь сайтом государственных услуг. Чтобы не получить отказ, все данные нужно вводить корректно, а также не забыть сохранить квитанцию после того, как будет оплачена пошлина.

sovetadvokatov.ru

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностных лиц подразделений по вопросам миграции при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

  1. Нарушение срока регистрации заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа предоставлении государственной услуги.
  2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.
  3. Требование представления заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  6. Требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  7. Отказ подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба должна содержать:

  1. Наименование территориального органа МВД России на региональном или районном уровне (в том числе отдела (отделения, пункта) полиции в составе территориального органа МВД России на районном уровне), предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, инициалы, специальное звание (классный чин) должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
  2. Фамилию (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством Единого портала).
  3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу.
  4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу.

Жалоба рассматривается подразделением по вопросам миграции, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений, действий (бездействия) указанных подразделений либо их должностными лицами.

В случае, если обжалуются решения начальника или заместителя начальника подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, жалоба рассматривается вышестоящим должностным лицом соответствующего территориального органа МВД России на региональном или районном уровне.

Жалоба может быть направлена:

  1. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отдела (отделения, пункта) полиции в составе территориального органа МВД России на районном уровне), — руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне.
  2. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на региональном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в Главное управление по вопросам миграции МВД России .

На решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, руководством ГУВМ МВД России — Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

Жалоба подается заявителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде в подразделение по вопросам миграции либо в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне.

В территориальных органах МВД России и подразделениях по вопросам миграции определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  1. Прием и рассмотрение жалоб.
  2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде она должна быть подписана электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг». При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и территориальным органом МВД России.

В случае, если жалоба подана заявителем в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Жалоба, поступившая в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или в соответствующее подразделение по вопросам миграции, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа подразделения по вопросам миграции либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы заявителя на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц отсутствуют.

По результатам рассмотрения жалобы выносится одно из следующих решений:

  1. Об удовлетворении жалобы полностью или частично.
  2. Об отказе в удовлетворении жалобы.

Основанием для отказа в удовлетворении жалобы являются:

  1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
  2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
  3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
  2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 210.1 — 210.2 пункта 210 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  1. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
  2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
  3. Фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) или наименование заявителя.
  4. Основания для принятия решения по жалобе.
  5. Принятое по жалобе решение.
  6. В случае, если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги.
  7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принятое должностным лицом, вышестоящему должностному лицу либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на официальном интернет-сайте МВД России, официальном интернет-сайте территориального органа МВД России на региональном или районном уровне, на Едином портале, в МФЦ, а также на информационных стендах подразделений по вопросам миграции.

gu.spb.ru

Когда можно поменять паспорт через МФЦ

Обязательно заменить паспорт гражданина РФ нужно в результате возрастных изменений. Существуют другие основания для повторного оформления удостоверения личности, к ним относятся:

  • ветхость документа и его повреждение;
  • смена фамилии в связи с заключением брака;
  • смена пола;
  • радикальные изменения во внешности;
  • наличие в паспорте неточностей или недостоверных данных;
  • порча или утрата (кража) документа.

Пользоваться просроченным или испорченным паспортом нельзя. За это граждан ожидает административное взыскание.

Обратиться за выдачей нового удостоверения личности в соответствующие органы и структуры надо в течение 30 дней с того момента, как паспорт пришёл в негодность. Это требование закреплено на законодательном уровне – постановление Правительства РФ от 08.07.1997 №828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации».

Замена паспорта в МФЦ в 20 или 45 лет: пошаговая инструкция

Восстановить утерянный или оформить новый национальный паспорт будет несложно, если действовать последовательно и грамотно, заранее подготовиться к процедуре и изучить все нюансы. Алгоритм действий при замене удостоверения личности в МФЦ будет следующий:

  1. Изначально запишитесь на приём в ближайшее отделение многофункционального центра. Сделать это нужно онлайн на региональном сайте МФЦ. Если подобной услуги нет, свяжитесь с представителем инстанции по телефону горячей линии и уточните детали. Также можно взять талон электронной очереди при личном посещении МФЦ.Поиск портала или телефона МФЦ
  2. Соберите перечень необходимых документов и заполните заявление. Сделать это можно заранее дома с помощью компьютера или от руки. Если боитесь допустить ошибки, заполнить заявку можно будет на приёме. Регистратор подскажет, как грамотно внести сведения.
  3. Затем надо оплатить госпошлину. Сформируйте квитанцию с реквизитами на сайте ГУВМ МВД и приступайте к оплате. Провести операцию можно в кассах банков, интернет-банкинге или терминалах, установленных во многих МФЦ. Размер госпошлины при замене составит 300 рублей, в случае восстановления при утрате или порче заплатить придётся 1500 рублей.формирование квитанции на пошлину
  4. После передачи комплекта документов и их сверки сотрудником центра будет выдана выписку из журнала регистрации обращений. Для того чтобы узнать готов ли паспорт в МФЦ смотрите инструкцию.
  5. Явиться в отделение, где приняли бумаги, и забрать готовый паспорт.

Благодаря представленной системе в МФЦ отсутствуют очереди, что делает процесс замены удостоверения личности простым и быстрым. В центрах работают компетентные и вежливые сотрудники, готовые оперативно отреагировать на любой вопрос.

Пакет документов

Документы для замены паспорта в отделении МФЦ необходимо взять с собой в виде оригиналов и копий. Стандартный список включает:

  • заявление;
  • паспорт, который предстоит обменять;
  • фотография паспортного образца – 3 шт. (сфотографироваться можно в любом фотосалоне);
  • квитанция, подтверждающая оплату стоимость госпошлины (достаточно реквизитов квитанции);
  • если получение нового паспорта потребовалось при смене фамилии в результате замужества, следует предоставить свидетельство о браке;
  • военный билет (для мужчин).

Для проставления отметок может потребоваться подтверждение регистрации по месту проживания и свидетельство о расторжении брака. Чтобы вписать ребёнка в документ, надо взять его свидетельство о рождении.

Сроки изготовления

Немаловажным вопросом предоставления услуг является и то, сколько времени затрачено. В этом случае срок изготовления паспорта через МФЦ зависит от прописки. Если обращение было по месту прописки, то выдача паспорта состоится через 10 дней. В случае подачи заявления согласно адресу фактического проживания, ждать придется дольше. Законодательство регламентирует срок в 30 дней.

Отказ при приеме документов или замене паспорта

Соискателю следует понимать, что он может получить отказ. Не принять заявление или отказать в замене удостоверения личности могут на основании таких обстоятельств:

  • неправильно оформленная заявка;
  • указание недостоверных или ложных сведений;
  • предоставление фото не подходящего формата;
  • отсутствует российское гражданство;
  • использование документов на иностранном языке без нотариально заверенного перевода;
  • список документов при подаче был неполным.

Только эти причины признаны законными при отказе. Если представители госорганов используют другие аргументы, их решение необходимо обжаловать в судебном порядке.

Штраф за несвоевременную замену

У лица, чей паспорт пришел в негодность, по закону есть 30 дней для того, чтобы подать документы на выдачу нового удостоверения личности. Если не уложиться в отведённый срок, на гражданина будет наложен административный штраф. Сумма взыскания регламентирована ст. 19.15 КоАП РФ, и составляет 2–3 тысячи рублей. Лицам, проживающим в городах федерального назначения (Москве и Санкт-Петербурге), придётся заплатить 5000 рублей. Если причина пропуска срока была уважительной, штраф отменят.

Замена паспорта в 20 и 45 лет посредством обращения в многофункциональные центры популярна у россиян. Работа центров направлена на упрощение процесса предоставления населению государственных услуг.

gosuslugi365.ru

Как было раньше?

Документы на выдачу или замену паспорта нужно было подавать в паспортном столе по месту прописки. Если вы живете в Москве, а прописаны у родителей в Краснодаре, то на сорокапятилетие нужно было запланировать поездку в город детства. Можно было поменять и в Москве, но ждать пришлось бы два месяца и больше.

Документы на продление прав или их замену при смене фамилии принимали только в ГИБДД. А там или постоянные очереди, или единственный на весь город МРЭО находится на окраине.

Если менялась фамилия, нельзя было заменить все документы одновременно.

Что изменилось?

С 1 февраля документы можно подать в любой МФЦ независимо от прописки. Справки, заявления и квитанции на смену паспорта и водительских прав принимают в одном окне.

Например, если девушка вышла замуж и поменяла фамилию, ей нужно заменить паспорт и права. Она подаст все документы в МФЦ и там же заберет их в назначенное время.

Или у мужчины украли сумку с документами: он восстановит их через МФЦ и сэкономит время на посещении разных учреждений. А если он работает охранником или хочет получить лицензию на оружие, там же закажет справку, что его не наказывали за употребление наркотиков.

В какие сроки выдают готовые документы в МФЦ?

Паспорт будут делать как обычно: через МФЦ срок не увеличится. Например, если менять паспорт по месту прописки, то новый выдадут через 10 дней.

Права через МФЦ меняют дольше — 5 дней. В ГИБДД замену выдадут в тот же день. Справку о привлечении к ответственности за запрещенные вещества в МФЦ сделают за 30 дней.

Если документы потерялись или их украли, срок замены увеличится.

В постановлении есть еще что-то про экзамены на права и справки из налоговой. С этим что?

С 1 февраля в МФЦ должны организовать проведение экзаменов для получения прав. Но МВД пока не внесло изменения в свой регламент, поэтому с этой услугой нет ясности.

А еще в МФЦ оформят компенсацию за протезы ветеранам и содержание собак-проводников.

Зачем это нужно вообще?

Государство хочет, чтобы гражданам было удобно получать государственные услуги. Для этого придумали МФЦ — многофункциональные центры госуслуг. В них граждане получают услуги в одном окне.

В каждом МФЦ есть представители разных ведомств. В одном здании можно оформить квартиру, зарегистрировать ИП, получить сертификат на материнский капитал и поменять права.

Чаще всего МФЦ находятся в удобных местах с хорошим ремонтом. Там установлены банкоматы для оплаты госпошлины, вендинговые аппараты с кофе и ксерокс. Конечно, МФЦ бывают разные: более и менее продвинутые, с дружелюбным персоналом и хамами. Но общая идея одинаковая для всех: чтобы гражданин мог прийти в одно здание и за один раз решить все вопросы с документами.

Я хочу поменять документы, но нет времени ходить по инстанциям. Что мне делать?

Если у вас есть ЭЦП, можно подать заявление на замену документов через сайт госуслуг и сэкономить на госпошлине 30%.

Если у вас остались вопросы, звоните в любое время с мобильного на 115 или в местный МФЦ.

Я собираюсь получить права. Мне тоже можно записаться в МФЦ?

Нет. Права выдает только ГИБДД. В МФЦ можно продлить права или получить новые при утере или порче.

journal.tinkoff.ru

Можно ли в мфц обменять паспорт

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector